Feedback geven

Feedback geven, het klinkt zo makkelijk, maar veel mensen hebben er moeite mee. Feedback geven is echter een krachtig middel in leerprocessen van mensen. Elkaar kunnen aanspreken op gedrag wordt in steeds meer organisaties belangrijk gevonden. Feedback is commentaar dat we geven of ontvangen op iemands gedrag of houding. Weten hoe de ander het liefst feedback krijgt en hiermee oefenen is een onderdeel van de Belbin methodiek.

Wie feedback geeft, kan ook feedback terug verwachten. Feedback kan positief (dankzij jouw houding kan ik me beter verwoorden) maar ook negatief (door jouw uitstelgedrag kan ik niet verder) zijn. Feedback geven gaat beter als er bepaalde overtuigingen opzij gezet kunnen worden. Een diepgewortelde overtuiging is bijvoorbeeld: Als ik iemand aanspreek, vinden ze me niet meer aardig.

Formule voor feedback geven

1. Beschrijf veranderbaar gedrag
2. Beschrijf concreet en specifiek gedrag dat je zelf hebt gezien of gehoord
3. Gebruik een ik-boodschap
4. Geef aan welk effect dat gedrag op je heeft
5. Laat je gesprekspartner reageren
6. Vraag om het gewenste gedrag
7. Verken samen oplossingen of achtergronden.

Meer over h4m OR teamtrainingen.